1  基本票價

              福州地鐵票價實行里程分段計價票制。

              起步價:5公里(含)2元;

              里程價:超過5公里后,5~15公里(含),按每5公里加收1元計價(不足5公里按5公里計價);15~29公里(含),按每7公里加收1元計價(不足7公里按7公里計價);29公里以上,按每9公里加收1元計價(不足9公里按9公里計價)。

              2  車票種類

              福州地鐵實行一人一票制,車票種類主要包括單程票、計次票、日票、一卡通、二維碼車票、人臉車票。

              3  優惠政策

              3.1 傷殘警察、現役軍人、殘疾軍人、離退休軍人、國家綜合性消防救援隊伍人員、殘疾人憑有效證件免費乘車。

              3.2 福州戶籍和外地常住福州的65周歲及以上老人憑本人“福州市敬老卡”免費乘車。

              3.3 一名成年人可免費攜帶一名身高不足1.3米或身高超過1.3米但未達到法定入學年齡的學齡前兒童(憑有效證件)乘車,超過一名按超過人數購買車票。

              3.4 法律法規規定應減免車費的按規定執行。

              3.5 其他票價優惠按市政府相關規定執行。

              4  車票使用規定

              4.1 乘客須憑有效車票進入地鐵付費區,實行一人一票、一人一碼制,即乘客須用同一張車票進、出閘機,一張車票不可多人同時使用,不同APP的乘車碼不得混用。

              4.2 單程票在地鐵車站發售,當日、當站進站乘車有效,出閘時由出站閘機進行回收。

              4.3 計次票在有效期限內限定次數單人使用,日票在有效期內不限次數單人使用,車票不記名、不回收、不掛失、不退票。

              5  車票使用的事務處理

              5.1 乘客每次乘車從進閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限時,乘客除支付當次車程費用以外,還須按出閘站線網最高單程票價補交票款。

              5.2 車票內金額不足以支付所到達車站的實際車費時,須補交超程車費。持單程票超程又超時的,按超時處理。

              5.3 乘客持車票不能正常通過閘機的,須到客服中心處理。

              5.4 乘客在驗票20分鐘內未進閘的,可在進閘車站客服中心免費處理。驗票超過20分鐘未過閘的,下次乘車時將不能正常進閘,單程票作廢回收,計次票扣一乘次,日票免費更新,其他車票須補交上次乘車費用。

              5.5 乘客在同一個車站進、出閘時,單程票直接回收,計次票扣一乘次,其余票種按該票種最低票價扣款。

              5.6 一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進站,須充值或使用其他票種。

              5.7 二維碼車票或者人臉車票出閘后將扣取本次車費。若進、出閘行程記錄不完整,當日在車站客服中心處理,次日至第七日可在相應乘車APP上或者客服中心補登;若未補登,逾期將自動扣除線網最高單程票價一半的票款金額。

              5.8 請持有效車票乘車,并保管好車票,無票或持無效車票乘車的乘客,按出閘站線網最高單程票價補交票款;持偽造或者變造的優惠乘車證件及冒用他人優惠乘車證件的,收取出閘站線網最高單程票價,并按出閘站線網最高單程票價的5倍加收票款。

              有下列情形之一的,視為無票或持無效車票乘車:(1)所用的車票過期(含證件過期);(2)出閘時沒有車票的;(3)所用的車票或車票的記錄被人為篡改、破壞的;(4)利用其它手段違規乘車的。

              6  車票退、換票

              6.1 單程票沒有進閘記錄且票內信息可以讀取的,購買當日內可在發售站辦理退票。

              6.2 計次票、日票在有效期內非人為原因失效(須票面編號完整),可在任意地鐵站客服中心免費更換。

              6.3 因地鐵運營故障、突發事件等原因未能完成運輸服務的情況,受影響乘客可在當日起七日內至任意地鐵車站辦理退票或者免費更新業務。

              7  發票領取

              7.1 購買地鐵單程票需報銷憑證的乘客在出閘前憑所購車票到車站客服中心索取等額發票。購買計次票、日票的乘客,在購買時一次性索取等額發票。

              7.2 榕城通卡充值、乘車消費發票領取、換卡、退卡業務請向市民卡公司服務網點咨詢辦理。

              8  其他

              8.1 本規則由福州地鐵集團有限公司發布并負責解釋。

              8.2 本規則自發布之日起生效。

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